الاستشارات الإدارية
مؤسسات أقوى تبدأ بإدارة أفضل
تتغير الأسواق والتكنولوجيا وتوقعات العملاء وطرق العمل بسرعة، بينما تحتاج المؤسسات إلى المحافظة على الكفاءة والمرونة والقدرة على اتخاذ القرار.
وتساعد الاستشارات الإدارية المؤسسة على النظر إلى ذاتها من منظور تحليلي ومنظم: أين نحن؟ أين نريد الوصول؟ ما الفجوة بين الوضعين؟ وما التغييرات المطلوبة؟
01 / منهجيات قابلة للتطبيق
مجالات الاستشارات الإدارية والمؤسسية
التخطيط الاستراتيجي
من الرؤية إلى التنفيذ
لا تكمن قيمة الاستراتيجية في الوثيقة التي تنتج عنها، وإنما في قدرتها على توجيه المؤسسة ومواردها وقراراتها.
نساعد المؤسسات على تطوير رؤيتها وأولوياتها وتحويلها إلى أهداف ومبادرات قابلة للمتابعة.
يمكن أن يشمل نطاق العمل:
- تشخيص الوضع الراهن.
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية.
- تحليل أصحاب المصلحة.
- تحديد القضايا والأولويات الاستراتيجية.
- مراجعة أو صياغة الرؤية والرسالة والقيم.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- تصميم المبادرات.
- بناء مؤشرات الأداء.
- تطوير الخطط التنفيذية.
- تصميم آليات المتابعة والتقييم.
التطوير المؤسسي والتنظيمي
الهيكل يجب أن يخدم الاستراتيجية
قد تنمو المؤسسات بينما تبقى هياكلها وأساليب عملها مصممة لمرحلة سابقة.
نساعد على دراسة البناء التنظيمي للمؤسسة والعلاقات بين وحداتها وآليات اتخاذ القرار وتوزيع المسؤوليات.
وقد يشمل العمل:
- دراسة الهيكل التنظيمي.
- تحليل الوحدات والوظائف.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات.
- دراسة التداخل والازدواجية.
- تطوير خطوط الاتصال والتنسيق.
- تصميم مصفوفات المسؤوليات.
- تطوير الأدلة التنظيمية.
- تحسين آليات اتخاذ القرار.
- دعم إعادة التنظيم المؤسسي.
الموارد البشرية
الأداء المؤسسي يبدأ من الأشخاص
تحتاج المؤسسة إلى الشخص المناسب، في الوظيفة المناسبة، ضمن هيكل واضح، وبأهداف قابلة للقياس.
يمكن أن تشمل خدماتنا الإدارية في هذا المجال:
- تحليل الاحتياجات الوظيفية.
- تصميم وتحديث الأوصاف الوظيفية.
- تحليل الأدوار والمسؤوليات.
- تطوير أطر الكفاءات.
- تحليل الاحتياجات التدريبية.
- تطوير نظم إدارة الأداء.
- تخطيط القوى العاملة.
- تطوير المسارات المهنية.
- مراجعة العمليات الإدارية المتعلقة بالموارد البشرية.
- تطوير السياسات والإجراءات الإدارية ذات الصلة.
السياسات والإجراءات الداخلية
حوّل المعرفة المؤسسية إلى نظام
تعتمد المؤسسات أحيانًا على المعرفة الشخصية والخبرة المتراكمة لدى أفراد محددين، مما يجعل العمل عرضة للاختلاف وعدم الاتساق.
نساعد على تحويل الممارسات إلى سياسات وإجراءات واضحة من خلال:
- تحليل الإجراءات القائمة.
- تحديد الفجوات.
- رسم سير العمل.
- تحديد المسؤوليات.
- إعداد الأدلة الإدارية.
- تصميم النماذج.
- تنظيم الصلاحيات.
- تطوير آليات المراجعة.
- توحيد الممارسات بين الإدارات.
إدارة الأداء
ما لا يُقاس يصعب تطويره
نساعد المؤسسات على بناء أنظمة أداء تربط النشاط اليومي بالأهداف المؤسسية.
يمكن أن يشمل ذلك:
- تصميم مؤشرات الأداء.
- ربط المؤشرات بالأهداف.
- تطوير بطاقات الأداء.
- تصميم التقارير الإدارية.
- تحليل فجوات الأداء.
- وضع آليات المتابعة.
- مراجعات الأداء الدورية.
- تحديد إجراءات التحسين.
تحسين العمليات والجودة
عمليات أبسط. أداء أفضل.
يمكن أن تؤدي الإجراءات المعقدة وتعدد نقاط الموافقة وعدم وضوح المسؤوليات إلى استهلاك الوقت والموارد.
نساعد المؤسسات على:
- رسم العمليات الحالية.
- تحليل تدفق العمل.
- تحديد الاختناقات.
- اكتشاف الازدواجية.
- تبسيط الإجراءات.
- إعادة تصميم العمليات.
- تطوير معايير الأداء والجودة.
- بناء آليات التحسين المستمر.
إدارة التغيير
التغيير قرار مؤسسي وعملية بشرية
نجاح التغيير لا يعتمد فقط على جودة الخطة، وإنما على قدرة المؤسسة والأشخاص على تبنيها.
يمكن أن يشمل الدعم:
- تحليل أثر التغيير.
- تحديد الأطراف المتأثرة.
- تحليل جاهزية المؤسسة.
- تطوير خطط التواصل.
- تحديد مصادر المقاومة.
- بناء برامج التوعية.
- دعم فرق التنفيذ.
- متابعة تبني الممارسات الجديدة.
تطوير الأعمال
البحث عن النمو بصورة أكثر منهجية
نساعد المؤسسات على تحليل فرص النمو والتوسع وتطوير نموذج الأعمال من منظور إداري وتجاري.
يمكن أن يشمل ذلك:
- تحليل نموذج الأعمال.
- دراسة القيمة المقدمة للعملاء.
- تحليل شرائح العملاء.
- تحليل المنافسة.
- دراسة فرص النمو.
- دراسة فرص الشراكات.
- تقييم الخدمات والمنتجات.
- تحليل فرص دخول أسواق جديدة.
- بناء مبادرات تطوير الأعمال.
الدراسات والتحليل ضمن المهام الاستشارية
القرار الأفضل يحتاج إلى معلومات أفضل
قد تتطلب المهمة الاستشارية إجراء بحث أو دراسة أو تحليل لدعم القرار الإداري.
ولهذا نوظف، بحسب طبيعة المهمة، أدوات مثل:
ويتم استخدام هذه الأدوات في سياق مهام الاستشارات الإدارية ووفق نطاق النشاط المرخص.
- البحث المكتبي.
- تحليل البيانات.
- المقابلات.
- المقارنة المرجعية Benchmarking.
- تحليل السوق في سياق القرار الإداري.
- تحليل أصحاب المصلحة.
- تحليل البيئة التنظيمية.
- تحليل المخاطر.
- استطلاع الآراء والاحتياجات عند ملاءمته.
- إعداد التقارير التحليلية.
لديكم تحدٍّ يحتاج إلى حل؟
ابدؤوا بمحادثة معنا. نفهم احتياجاتكم أولًا، ثم نحدد كيف يمكن لأوبتيمال المساعدة.
